Если при приёмке обнаружено расхождение по количеству, таре, маркировке, документам или характеристикам партии, сохраните упаковку и сопроводительные документы и направьте обращение до использования продукции.
Что приложить
- номер счёта, договора или поставки;
- наименование, номер партии и количество товара;
- описание расхождения;
- фотографии тары, этикетки, пломбы и повреждений;
- копии документов либо результаты входного контроля, относящиеся к претензии.
Обращение рассматривается по условиям согласованной поставки и применимому законодательству. Контакты для обращения приведены в разделе «Сведения об операторе» Политики конфиденциальности.